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Warum eine schriftliche Einladung bei besonderen Anlässen besser ankommtPraktisch: Die Gäste können wichtige Angaben wie Adresse, Zeit, Ort oder Anlass jederzeit nachlesen. Sie als Gastgeber müssen sich hingegen nicht permanent wiederholen. Zu offiziellen Anlässen lohnt es sich, Einladungskarten drucken zu lassen. Doch was auch immer es zu feiern gibt, Geburtstag oder Firmenjubiläum, die schriftliche Einladung bringt Klarheit und vermeidet Missverständnisse; […]

Beschwerde oder Reklamation? Der Unterschied zwischen Beschwerde und Reklamation ist manchmal fließend. Beschweren können Sie sich, wenn eine vertragliche Vereinbarung nicht eingehalten wurde, Sie sich über unfreundliches Personal bzw. unzuverlässige Handwerker ärgern oder das Geld von der Versicherung immer noch nicht auf dem Konto eingegangen ist. Bei den meisten Beschwerden geht es vorrangig darum, sich „Luft zu machen“ und zukünftigen Mängelnvorzubeugen. […]

die gesetzliche, beziehungsweise vertraglich festgehaltene Frist einhalten . wenn Sie sich der Ablauffrist nicht sicher sind, zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen .  einen präzisen Betreff formulieren, der auch die Kunden- oder Versichertennummer enthält .   höflich bleiben . Beispiel :Kündigung eines Versicherungsvertrages

Definition  Der Begriff „Anfrage“ hat zweierlei Bedeutung. Zum einen kann es sich um eine allgemeine Anfrage handeln. Damit fordern Sie allgemeine Informationen wie Prospektmaterial, Referenzen oder Preislisten an. Die zweite Art einer Anfrage ist die detaillierte Version. Man könnte dies auch mit der „Bitte um ein Angebot“ übersetzen. Denn ein Angebot ist genau das, was Sie auf eine Anfrage hin erhalten.  Mit einer Anfrage nach Informationen […]

Eine Glückwunschkarte ist eine illustrierte Karte, die meist zu besonderen Anlässen wie Hochzeiten, Jahrestag oder an Feiertagen wie Weihnachten an Bekannte als kleine Aufmerksamkeit, auch zusammen mit Geschenken, versandt wird. Manchmal bietet es sich an, eine Kleinigkeit beizulegen, z.B. einen Gutschein, Theaterkarten oder Eintrittskarten für ein Konzert. Das kann auf  der Glückwunschkarte stehen :   ■ Anlass, zu dem gratuliert wird ■ Wünsche […]

Ein Bestätigungsschreiben ist eine Korrespondenz, die versandt wird, um Details wie mündliche Vereinbarungen, Termine und Vorstellungsgespräche zu bestätigen.   Beachten Sie bei Bestätigungsschreiben, dass Sie präzise und unmissverständlich formulieren, bei Terminbestätigungen den Ort, die Zeit, das Datum und den Wochentag angeben. Auch besondere Vorkehrungen, die anlässlich eines Termins getroffen werden müssen, sollten geklärt und er wähnt werden. präzise und unmissverständlich formulieren […]